1. Поиск товара.
Для предварительной регистрации на сайте, изучите 6 раздел инструкции ! Пользоваться сайтом и делать заказ станет намного быстрее и выгоднее!
*При просмотре сайта на телефоне, масштабирование всплывающих окон осуществляется манипуляциями в районе фото товара.
-Вы всегда можете изучить актуальные категории товаров и ценовые предложения в Верхней шторке сайта, которую видите при первом входе.
-Под шторкой ниже на главной странице сайта можно выбрать категорию товаров , которая вас интересует по соответствующему прорисованному значку.
-В этих категориях есть отдельные срезанные цветы, горшечные или букеты. Посетите раздел декор, если вас интересуют вазы и интересные товары для дома.
-В разделе "Подарки" вы найдете приятные дополнения к цветам.
-В разделе "Поводы" легко выбрать товары по предстоящему празднику или сезону.
2. Уточнение параметров поиска/фильтр.
-Вы можете упростить поиск с помощью фильтра слева на экране в каждой категории.
-Если Вы хотите найти букет к празднику-событию, в окне фильтров сверху можно нажать "выбор повода", а если ищете просто цветы по характеристикам, нажмите "выбор параметров" в шапке фильтров.
-Просто поставьте галочки напротив нужных характеристик и нажмите на всплывшие результаты, или уберите все галочки разом нажатием клавиши "сбросить".
-Для того, чтобы начать поиск по выбранным параметрам, нажмите клавишу "поиск.
3. Данные о товаре и первый шаг к приобретению.
*перед добавлением товаров в корзину, рекомендуем Вам зарегистрироваться на сайте, для получения дополнительных скидок при последующих покупках. При следующей авторизации Вам не нужно будет вводить данные при заказе, сайт сам запомнит всю информацию. Инструкцию по регистрации можно посмотреть здесь же в разделе 6.
-Если вы ищете товары на мобильном устройстве с сенсорным экраном, потребуются разовые нажатия на товар, а потом на нужную информацию.
Для поиска на компьютере:
-Для изучения любого товара наведите на него курсор и кликните левой клавишей на появившейся надписи "подробнее", нажатие переведет вас на подробную страницу товара. -Для краткого ознакомления с товаром, наведите курсор на фото товара и нажмите на иконку с глазком, вы сразу попадаете на небольшой анонс товара с ценой и описанием, отсюда легко попасть на подробную страницу и приобрести товар.
4. Что можно сделать с товаром перед покупкой на подробной странице о товаре.
-На подробной странице о товаре вы можете уточнить размер и состав букета/срезанного цветка/ цветка в горшке в разделе 1. Количество цветов.
- Выбрать размер по составу букета в разделе 2. Размер и состав.
- Ознакомиться с информацией о доставке в разделе 3. Информация о доставке.
-Выбор открытки в разделе 4. Выбрать открытку.
-Функционал сайта позволяет вам дополнять цветы вазой/ упаковкой/ корзиной в разделе "украсить букет" в левой части экрана. Просто кликните на понравившийся элемент, небольшой кружок с ценой отобразится под фотографией основного товара, сигнализируя о его присоединении к заказу. По значку глаза можно посмотреть большое фото товара.
- Вы также можете добавить к Вашим цветам интересный подарок в окне "добавить подарок" в правой части экрана. Просто кликните на понравившийся элемент, небольшой кружок с ценой отобразится под фотографией основного товара, сигнализируя о его присоединении к заказу. По значку глаза можно посмотреть большое фото товара.
5. Добавление товаров в корзину за один заход на сайт.
*При таком сценарии Вы можете совершить заказ без регистрации на сайте.
-Каждым нажатием на добавление товара вы формируете свой будущий заказ, все выбранные элементы которого отправляются в корзину для дальнейшего приобретения.
-Вы можете прервать выбор товаров и продолжить знакомство с сайтом, для этого просто закройте корзину. При этом в пределах одной рабочей сессии (разовый заход на сайт до выхода из вкладки), сайт автоматически запомнит все добавленные вами товары и оставит их в корзине.
-Чтобы попасть в корзину и совершить заказ, нажмите на соответствующую иконку корзины с подписью в правом верхнем углу, вы увидите все товары и можете перейти к покупке нажатием "перейти в корзину
- Как только вы перешли в корзину, вы увидите добавленные вами товары. Любой выбранный товар можно удалить из списка окончательно, или добавить к заказу любой новый, если выйти из корзины и продолжить покупки. Напротив каждого товара в списке можно ознакомится с его данными, ценой и возможной скидкой (определяется в соответствии с положениями компании о скидках, см. раздел "скидки").
-Под добавленными товарами, вы можете выбрать подарок из списка снизу, нажав на плюс, вы добавите любой выбранный подарок к своему заказу.
-Для перехода к оплате нажмите зеленую клавишу "оформить заказ" справа в нижней части окна. Для покупке товара далее следуйте инструкции, начиная с раздела 7.
6. Регистрация перед добавлением товаров на сайте.
- Для удобной работы с сайтом советуем всем пользователям пройти регистрацию на сайте. Помимо удобства Вы становитесь частью клиентского сообщества компании "Флора" и обладателем скидок и купонов на скидки для акционных товаров. С этого момента покупайте выгодно и с умом.
-Регистрация на сайте начинается с нажатия по клавише "Войти" слева в верхнем меню сайта. Далее вы увидите зеленую плитку функций, вам нужно нажать "личные данные", в появившемся окне снизу нажать "Зарегистрироваться", затем ввести все необходимые данные в полях и нажать "регистрация". После подтверждения вашей учетной записи через письмо на указанный адрес электронной почты. Далее вы можете пройти авторизацию по указанному вами email и придуманному Вами паролю.
-Если вы хотите авторизоваться на новом устройстве: нажмите "Войти" в строке меню, затем войдите в личные данные под иконкой с человечком, введите ваши данные и нажмите "Войти". -Если вдруг вы забили свой пароль, нажмите "Забыли свой пароль?" и следуйте дальнейшим инструкциям.
7. Оформление заказа.
-Нажимая в корзине "оформить заказ" , вы попадаете в окно "оформления заказа" , где перед Вами отображается список всех выбранных товаров и их суммарная цена справа.
-Проверьте все товары в списке №1 и нажмите клавишу "далее" под списком.
-В параметре №2 "Регион доставки" выберите тип плательщика: физическое или юридическое лицо, после чего заполните параметры вашего местоположения (здесь важно указать только город области) и почтовый индекс, нажмите клавишу "далее".
-В параметре №3 "Доставка" выберите каким образом будет осуществляться доставка вашего заказа- курьером или посредством самовывоза, для ознакомления с информацией по доставке см. раздел "доставка" в навигационном меню сайта в нижней части страницы. -В параметре №4 "Оплата" выберите наиболее подходящий вам вариант оплаты из представленных ниже и заполните запрошенные данные (мы гарантируем конфиденциальность предоставляемых вами данных).
-В параметре №5 "Покупатель" заполните обязательные поля, помеченные красной звездочкой, рекомендуем вам ввести текст открытки и оставить комментарий к заказу для максимально точного соблюдения курьером всех ваших пожеланий и условий. Для завершения покупки нажмите клавишу "Оформить заказ" в нижней части окна.
8. Подтверждение заказа.
- После оформления заказа на указанный вами телефон придет сообщение с подтверждением активного статуса вашего заказа и его номер. Возможно с Вами свяжется наш специалист для уточнения информации. Доставка совершается нашим курьером по всем вашим данным и дополнительным комментариям, в случае неисполнения условий со стороны заказчика или затруднений при вручении заказа, курьер связывается с заказчиком для уточнения данных и решения всех возникших вопросов.
-По всем возникающим вопросам не стесняйтесь обращаться к нашему менеджеру по телефону +74012375696, он/она максимально оперативно и с радостью ответит на ваши любые вопросы.
Наслаждайтесь нашими цветами и обязательно возвращайтесь за новыми покупками на flora39.com или любые розничные магазины по городу и области, до новых встреч!
-В верхней шторке сайте вы можете ознакомится с важными нюансами работы сайта и правилами работы розничных сетей, нажав на "Важно знать и помнить". Изучив этот раздел, вы сможете сэкономить немало своего времени в будущем.
-Попасть в раздел можно также через нижнее меню сайта в разделе "Информация".